日日顺全国监控设备维保项目
· 2024-03-07
一、项目目的：
全国共计200多个仓库共计10000+路监控设备已经上线完成。因部分设备使用过程中出现监控设备离线、存储设备故障等原因，需要一家具备全国维保能力的供应商实现监控的维保服务。
此次维保包含的范围：
- 监控设备维保（200万枪机、400万枪机、200万球机、红外摄像头等）
- 存储设备维保（包含NVR和存储硬盘）
- 监控设备的光纤及网线修理
- 监控使用的光纤收发器、网络交换机的维保
- 监控使用的电源故障排查和维修
- 故障原因的排查和故障鉴定报告
- 监控设备及线路维修过程中涉及的登高、挖地等工作
1、乙方针对甲方监控使用过程中易出现的问题提供标准化的监控故障预防流程；
2、乙方针对甲方出现的监控场景提供区分化的报价方案；
3、乙方针对甲方设备的使用情况出具鉴定报告，并评估设备进行维修或更换，并输出标准化的sop，此sop需要具备行业的通用性及普遍性
4、乙方可提供相关的行业案例：监控设备维保项目
5、乙方具备全国的维保能力，并提供全国维保的见证性资料
6、乙方需要建设7*24小时响应团队，承接全国监控维修服务
7、乙方需要提供类似ITSM的系统，记录所有监控的报修、故障处理、问题解决方案、用户满意度等
8、乙方需要配备不少于1名项目经理对接全国的故障维修和故障处理进度跟踪，并针对相关内容按照周、月、季度、年度出具监控类的故障报告，便于乙方分析监控类故障的情况
四、 报名及注意事项
1.竞标单位以邮件方式报名，并附上《供应商信息调研表》
2.招标信息如有更改，以招标方通知为准。 如有合作意向，请联系王经理（电话：18516308330），并且填写供应商调研表发至 wangyaoyu@haier.com (邮件抄送： biguixia.rrs@haier.com ， hezl@haier.com ）
附件：
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